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    In seguito potrai visualizzare l'eBook acquistato o riscattato sulla tua mensola.

  • D.
    Che cos'è un eBook?
    R.

    Gli eBook American Heart Association (AHA) consentono agli utenti di leggere le pubblicazioni su personal computer e dispositivi mobili. 

  • D.
    Cos'è un video corso digitale?
    R.

    I video corsi digitali di AHA sono disponibili sia in streaming che per il download e sono identici ai corsi in DVD. Questo formato consente agli istruttori di trasmettere i video dei corsi in streaming con una connessione a Internet ed è un'opzione alternativa ai DVD e ai lettori DVD. I video in streaming vengono utilizzati dagli istruttori AHA per impartire i corsi. 

  • D.
    Quali sono i miei diritti sul contenuto?
    R.

    eBook: 
    Riscattando un codice di accesso, ottieni il diritto di leggere il contenuto online. Tali diritti sono soggetti alle condizioni e ai limiti della tecnologia, come anche agli accordi contrattuali tra l'AHA e i suoi fornitori.


    Video digitali:
    Quando acquisti un video digitale o riscatti un codice di accesso, stai ottenendo il diritto di guardare il contenuto online o nell'app AHA eReader. Tali diritti sono soggetti alle condizioni e ai limiti della tecnologia, come anche agli accordi contrattuali tra l'AHA e i suoi fornitori.

  • D.
    Se la scienza in un eBook cambia, o se ci sono aggiornamenti sui dettagli del corso prima dell'uscita della nuova edizione, riceverò gli aggiornamenti automaticamente?
    R.

    I singoli eBook AHA vengono aggiornati se/quando ci sono grandi cambiamenti nella scienza, i dettagli del corso cambiano, si verificano errori o si rendono necessari altri aggiornamenti per l'edizione del libro acquistata. In caso contrario, saranno forniti materiali supplementari con le modifiche minori.​

  • D.
    Posso condividere i miei eBook e i video corsi digitali con altri utenti?
    R.

    L'AHA non ammette la condivisione delle credenziali di accesso tra più utenti. Gli eBook AHA e i video corsi digitali sono collegati a un account dell'eBook store individuale. 

  • D.
    Primi passi e accesso al proprio account
    R.

    Per effettuare un acquisto dall'eBook store AHA occorre prima creare un account.

    1. Visita il sito dei prodotti digitali ECC o contatta l'ufficio Laerdal locale.

  • D.
    Riscattare un codice di accesso
    R.

    1. In alto a sinistra nella home page, inserisci il tuo codice di accesso nella casella "Inserisci codice di accesso". Se il codice è corretto, riceverai una notifica dell'accettazione e in seguito avrai la possibilità di visualizzare il tuo contenuto online.​

    2. Una volta riscattato il codice di accesso, l'eBook o il video corso digitale sarà disponibile sulla tua mensola.

  • D.
    Accesso agli eBook o ai video corsi digitali acquistati
    R.

    È possibile accedere agli eBook:

    1. Online utilizzando un browser per computer su eu.ebooks.laerdal.com (Internet Explorer, Google Chrome, ecc.)
    2. Online utilizzando un browser per tablet su eu.ebooks.laerdal.com (Safari, Google Chrome, ecc.)
    3. Utilizzando l'app AHA eReader per iOS o Android (occorre prima scaricare l'app sul proprio dispositivo).
    4. Utilizzando l'app AHA eReader sul tuo computer (occorre prima scaricare l'app sul proprio dispositivo).


    È possibile accedere ai video corsi digitali:

    1. Online utilizzando un browser per computer su eu.ebooks.laerdal.com (Internet Explorer, Google Chrome, ecc.)
    2. Online utilizzando un browser per tablet su eu.ebooks.laerdal.com (Safari, Google Chrome, ecc.)
    3. Attraverso l'app AHA eReader, una volta scaricata.


    Nota: per visualizzare i video in streaming, è richiesta una connessione a Internet per tutte le opzioni di visualizzazione

  • D.
    Qual è il limite di dispositivi per eBook e video corsi digitali?
    R.

    Il tuo account dell'eBook store può essere collegato fino a un massimo di tre dispositivi per volta. Se desideri collegarlo ad un altro dispositivo, dovrai prima rimuovere uno dei dispositivi presenti nel tuo account. I dispositivi possono essere rimossi effettuando il log out dal dispositivo che si desidera rimuovere. I video corsi digitali e gli eBook sono destinati a utenti singoli e possono essere visualizzati su un solo dispositivo per volta.

  • D.
    Che cosa posso fare con il mio eBook?
    R.

    Oltre alla funzione di lettura, è possibile:

    1. Eseguire una ricerca: gli eBook AHA sono ricercabili; è possibile effettuare la ricerca all'interno di un libro o in tutta la libreria di eBook

    2. Personalizzare: è possibile evidenziare il testo sullo schermo, salvare le pagine nei preferiti o aggiungere note in tutto l'eBook

    3. Navigare facilmente: oltre ad accedere agli eBook dalla libreria, è possibile accedere alle note, ai segnalibri e alle parti evidenziate, che diventano parte della dashboard e dei collegamenti rapidi.

  • D.
    Posso stampare il mio eBook?
    R.

    No. Gli eBook AHA e le relative pagine non possono essere stampati.

  • D.
    Come accedo ai materiali supplementari per studenti di un corso?
    R.

    Sotto la sezione relativa ai riconoscimenti (davanti al manuale del corso) è disponibile un codice per accedere ai materiali supplementari per studenti relativi il proprio corso.

  • D.
    Cosa posso fare con i miei video in streaming?
    R.

    I video corsi digitali possiedono le seguenti funzioni:
    1. Ricerca: i video in streaming e quelli scaricati dispongono di indici ricercabili che permettono di accedere facilmente alle diverse parti del video corso.
    2. Opzione di selezione del corso: è possibile accedere al menu a tendina della selezione del corso per accedere facilmente ai diversi corsi tra cui Instructor-Led e HeartCode.
    3. Navigazione facile: è possibile passare manualmente al video successivo, tornare con facilità al video precedente per rivederlo oppure scorrere l'indice per selezionare altri video.

  • D.
    Posso scaricare i miei video corsi digitali?
    R.

    Sì, i video corsi digitali possono essere scaricati e riprodotti con l'app AHA eReader.

  • D.
    Qual è il formato dei file degli eBook e dei video corsi digitali e a quali restrizioni sono soggetti?
    R.

    Ulteriori informazioni sugli eBook AHA:
    1. Gli eBook AHA sono file PDF/ePub2 crittografati.
    2. I video corsi digitali AHA sono file in formato .mp4.
    3. È possibile scaricare gli eBook sull'app AHA eReader sul proprio computer per la visualizzazione offline (PC o Mac). Non è possibile utilizzare un'applicazione di terzi per leggere gli eBook AHA.
    4. Gli eBook AHA non possono essere stampati.
    5. Gli eBook riscattati tramite l'eBook store AHA non possono essere letti sull'app iBook di Apple o su altri lettori di terzi (ad es. Kindle, Barnes and Noble eReader, Stanza, Mobipocket Reader, Microsoft Reader). È possibile accedervi tramite l'app AHA eReader oppure online.
    6. Gli eBook e i video corsi digitali riscattati sull'eBook store AHA non possono essere scaricati come file.
    7. Non è possibile copiare gli eBook e i video corsi digitali su una chiavetta USB.

  • D.
    Con quali piattaforme sono compatibili gli eBook e i video corsi digitali?
    R.

    Browser online:
    1. Chrome - Versione 70 e superiori
    2. Firefox - Versione 65 e superiori
    3. Safari - Versione 12 e superiori
    4. Internet Explorer - Versione 11 e superiori
    5. Browser per dispositivi iOS - Versione 11 e superiori
    6. Browser per dispositivi Android - Versione 9.0 e superiori


    App iOS:
    L'app AHA eBook Reader può essere installata su iPhone e iPad con iOS versione 11 o superiore.


    App Android:
    L'app AHA eBook Reader può essere installata su tablet e smartphone con sistema operativo Android versione 9.0 o superiore.


    App per Mac:
    L'app AHA eBook Reader può essere installata su macOS Sierra versione 10.12 o superiore.


    App Windows: 
    L'app AHA eBook Reader può essere installata su Windows 7 SP1 o superiore. L'applicazione richiede Microsoft .NET Framework 4.5 per l'esecuzione. Windows 8 e le versioni successive includono .NET Framework 4.5, quindi non è necessario installarlo separatamente. Per Windows 7 SP1, sarà necessario installarlo manualmente per eseguire questa applicazione.


    Nota: per garantire la migliore funzionalità del sito web, assicurati di utilizzare la versione più recente del browser o del sistema operativo. È possibile accedere al sito web anche con versioni precedenti, ma la funzionalità potrebbe non essere ottimale.

  • D.
    Assistenza telefonica e via e-mail
    R.

    Contatta il team dell'assistenza clienti Laerdal locale.

    Puoi trovare il tuo ufficio locale qui: https://www.laerdal.com/support/customer-service/contact-us/

     

  • D.
    Come scarico e installo l'app AHA eReader su Windows e Mac?
    R.

    Installazione dell'app AHA eReader su Windows e Mac
    1. Accedi con le tue credenziali per il login AHA.
    2. Clicca sul pulsante Scarica l'app Reader in alto a destra sulla pagina.
    3. Segui le istruzioni per installare l'app. L'icona dell'app apparirà sul tuo desktop al termine dell'installazione.

  • D.
    Come scarico i titoli degli eBook sulla mia libreria su Windows e Mac?
    R.

    Scarica i titoli degli eBook sulla tua libreria su Windows e Mac
    1. Apri l'app AHA eReader e accedi con le tue credenziali AHA. Tutti i titoli riscattati saranno inseriti automaticamente nella tua libreria.
    2. Per il download sul tuo computer:
    a. Nella "Visualizzazione anteprima", clicca sull'icona grigia "Scarica" sul titolo che desideri leggere. L'icona scomparirà una volta completato il download.
    b. Nella "Visualizzazione elenco", clicca sul pulsante accanto al titolo che dice "Scarica". Il pulsante si trasformerà in "Leggi" una volta completato il download.

     

    *Attenzione: è necessario l'accesso a Internet per effettuare il download degli eBook. Una volta che i libri sono stati scaricati sull'app, l'utente sarà in grado di visualizzare il libro offline senza una connessione a Internet all'interno dell'app AHA eReader.

  • D.
    Come scarico e installo l'app AHA eReader su un dispositivo iOS o Android?
    R.

    Installazione dell'app AHA eReader su un dispositivo iOS o Android
    1. Accedi con le tue credenziali per il login AHA.
    2. Clicca sul pulsante Scarica l'app Reader in alto a destra sulla pagina.
    3. Segui le istruzioni per installare l'app dall'App Store. L'icona dell'app apparirà sul tuo dispositivo se installata correttamente.

  • D.
    Come scarico eBook sulla mia libreria su dispositivo iOS o Android?
    R.

    Per leggere il tuo eBook su dispositivo iOS o Android
    1. Apri l'app e accedi al tuo account con le tue credenziali di accesso AHA. La tua libreria con i titoli che hai acquistato si aprirà dopo aver eseguito l'accesso.
    2. Tocca sull'eBook che vuoi leggere e scarica il libro sul tuo dispositivo per poterlo visualizzare offline.
    3. Per leggerlo, tocca sull'eBook dopo il completamento del download.

     

    *Attenzione: è necessario l'accesso a Internet per effettuare il download degli eBook AHA. Una volta che i libri sono stati scaricati sull'app, l'utente sarà in grado di visualizzare il libro offline senza una connessione a Internet all'interno dell'app AHA eReader.